Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

der Beratungspraxis milmela, Rachel Wittwer

1. Geltungsbereich

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle der auf «www.milmela.ch» angebotenen Dienstleistungen und für alle mündlichen oder schriftlichen Vereinbarungen zwischen der Klientin/dem Klienten und Rachel Wittwer, Anbieterin für Personzentrierte Beratung und Integrative Erziehungsberatung®.

2. Vertragsabschluss

Der Vertragsabschluss kommt mit der Vereinbarung eines Termins durch den Klienten zustande. Mit der Zusage zum Termin akzeptiert der Klient die AGB sowie die aktuellen Preise, die auf der Homepage unter Angebot/Termine & Preise ersichtlich sind. Termine können vor Ort mündlich, per E-Mail, Telefon, Threema oder SMS vereinbart werden.

3. Preise

Alle Preise gelten als Fix-Preise in CHF inkl. MwSt. und sind in der aktuellen Preisliste auf www.milmela.ch definiert. Die Preise verstehen sich inkl. Vor- und Nachbereitungszeit der Beraterin. Für den Klienten gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen Preise.

4. Bezahlung

Die Bezahlung erfolgt per Rechnungsstellung oder Twint. Der Klient ist verpflichtet, den in Rechnung gestellten Betrag innerhalb von 30 Tagen ab Rechnungsdatum zu begleichen. Bei verspäteter Zahlung erfolgt eine Mahnung. Wird die Rechnung nicht innerhalb der Mahnfrist beglichen, tritt automatisch Zahlungsverzug ein. Die Dienstleistungserbringung kann bei Zahlungsverzug verweigert werden. Verspätetes Erscheinen zu einem Termin geht zu Lasten der Beratungszeit und wird voll verrechnet.

Das Honorar ist erfolgsabhängig. Krankenversicherer übernehmen keine Kosten.

5. Pflichten der Vertragsteilnehmer

5.1. Dienstleistungserbringer
Rachel Wittwer ist verantwortlich für eine fachgerechte und persönlichkeitsorientierte Beratung. Die Dienstleistung umfasst die Leistungen, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses definiert wurden.

5.2. Klient/in
Die Beratung ist ein freier, aktiver Prozess. Der Klient/in handelt eigenverantwortlich, äussert seine Anliegen und Erwartungen und zeigt Motivation, am Anliegen zu arbeiten. Der Klient trägt massgeblich zum Beratungserfolg bei.

Der Klient bestätigt mit der Annahme der AGB, dass er volljährig und handlungsfähig ist. Bei minderjährigen oder handlungsunfähigen Personen muss der gesetzliche Vertreter die Vereinbarung akzeptieren.

5.3. Gemeinsam
Im Erstgespräch werden gemeinsam Ziele definiert, die im Beratungsverlauf angepasst werden können. Die Anzahl der Sitzungen und deren Abstände werden gemeinsam besprochen und individuell angepasst.

6. Rücktritt

Beide Parteien haben jederzeit das Recht, ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Die bis zum Rücktritt entstandenen Kosten werden dem Klienten in Rechnung gestellt. Ein Abschlussgespräch wird in der Regel durchgeführt.

Eine kostenfreie Absage eines Termins ist bis 24 Stunden vor dem Termin möglich. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen wird der volle Betrag in Rechnung gestellt.

7. Gewährleistung

Eine Erfolgsgarantie gibt es in der Beratung nicht. Der Beratungserfolg hängt massgeblich von der Eigenverantwortung des Klienten ab.

8. Datenschutz

Alle personenbezogenen Daten werden vertraulich behandelt und unterliegen dem Datenschutzgesetz. Die Datenschutzerklärung von milmela.ch finden Sie auf der Webseite.

Rachel Wittwer verpflichtet sich zu absoluter Verschwiegenheit über sämtliche im Rahmen der Beratung bekannt gewordenen Informationen. Ausgenommen sind Fälle von akuter Eigen- oder Fremdgefährdung, die eine Weitergabe an Fachstellen erforderlich machen.

9. Haftung

Die Beratung ersetzt keine medizinische oder therapeutische Behandlung. Für Schäden, die im Zusammenhang mit der Beratung entstehen, wird keine Haftung übernommen.

10. Gerichtsstand

Diese AGB unterstehen schweizerischem Recht. Der Gerichtsstand ist Uster, Schweiz.